TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Lexa Go, su asistente de inteligencia artificial para soluciones legales avanzadas en el campo del derecho laboral. A través de nuestra plataforma, nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional y de calidad que, actualizado de forma diaria y aprovechando las últimas innovaciones en el campo de la inteligencia artificial, nos permiten dar una respuesta precisa a cada consulta laboral que un usuario presenta. Estos términos y condiciones están diseñados para establecer un marco claro y justo que rija su acceso y uso de nuestra página web y los servicios que proporcionamos.

Al acceder y utilizar Lexa Go, usted se compromete a hacerlo de manera responsable, respetando tanto la esencia como la letra de estos términos y condiciones, y en consonancia con nuestra política de privacidad. Este compromiso incluye la aceptación de utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos, éticos y conforme a la legislación aplicable.

Al hacer uso de Lexa Go, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Lexa Go. Invitamos a revisar detenidamente estos términos y nuestra política de privacidad, y a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones adicionales.

La página web www.lexa-go.com (en adelante, la “Web”) es propiedad de LEXAGO IAS S.L. (en adelante, el “Titular”), ubicada en C/ Madres de la Plaza de Mayo 44, planta 7, 31013 Artica (Navarra), con CIF B71.372.460, teléfono 948203240 y dirección de correo electrónico info@lexa-go.com, con los siguientes datos de inscripción en el Registro Mercantil de NAVARRA: Tomo 1943 Folio 161 Hoja NA-38671.

Resumen. El siguiente resumen busca ofrecer una visión general de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Te animamos a leer el documento completo para entender completamente tus derechos y obligaciones.

• Aceptación de los Términos: Al utilizar Lexa Go, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
• Descripción del Servicio: Proporcionamos una plataforma avanzada que emplea inteligencia artificial para el análisis de consultas en materia de derecho laboral que los usuarios realizan y se da una respuesta lo más actualizada posible a la normativa y jurisprudencia actual en cada momento. Se proporcionan respuestas de carácter orientativo y basadas en la normativa vigente y la información proporcionada por el usuario, quedando sujetas a interpretaciones jurídicas alternativas, así como a posibles modificaciones legislativas o criterios jurisprudenciales futuros. Esta resolución de dudas laborales se puede complementar con la revisión por parte de un abogado del equipo de LEXA GO. Nuestro servicio está diseñado para brindar un apoyo y asesoramiento. Sin embargo, dada la naturaleza inherentemente compleja y en constante evolución del Derecho, así como las limitaciones propias de la tecnología de IA, es crucial que los resultados obtenidos mediante nuestra plataforma sean revisados y analizados por los profesionales que la utilizan para asegurar su aplicabilidad y exactitud en cada caso específico.
• Uso Permitido: Debes usar nuestros servicios solo para fines lícitos y de acuerdo con la legislación aplicable, respetando los derechos de terceros.
• Propiedad Intelectual: Todos los contenidos de nuestra plataforma son propiedad de Lexa Go o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Limitaciones y Responsabilidades: Nuestro servicio depende de tecnologías de terceros y está sujeto a limitaciones inherentes. Nuestra responsabilidad por interrupciones no programadas se limita al importe proporcional al tiempo de interrupción.
• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos, los servicios o cualquier aspecto de nuestra plataforma en cualquier momento.
• Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos términos se rigen por la ley española, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Este resumen no sustituye a los Términos y Condiciones completos, los cuales proporcionan información detallada y son legalmente vinculantes.

1. Alcance

Los presentes términos y condiciones (en adelante, “contrato” o “condiciones”) de Lexa Go (en adelante, “Lexa Go” o “El Titular”) son aplicables a cualquier pedido realizado en la versión vigente en el momento de la contratación. Dichos términos regulan la relación contractual para la utilización del servicio de LEXA GO.

Las contrataciones que se efectúen a través del portal web estarán sujetas exclusivamente a los términos y condiciones que aquí se describen, y cumplen con la normativa legal vigente, particularmente con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como otras leyes complementarias.

Dado que los Servicios de LEXA GO están destinados a un uso exclusivamente profesional, no será de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sobre el derecho de desistimiento.

Así, sólo podrán hacer uso de los Servicios de LEXA GO aquellas personas, físicas o jurídicas, que actúen para su actividad comercial, empresarial, mercantil o profesional. Si algún CLIENTE o Usuario utiliza los Servicios de LEXA GO como “consumidor o usuario” en el sentido de la ley, dicho uso se considerará un incumplimiento de estos Términos y Condiciones. El CLIENTE será el único y exclusivo responsable de dicho incumplimiento y eximirá a LEXA GO de cualquier incumplimiento o reclamación al respecto.

Si el CLIENTE y LEXA GO han formalizado un acuerdo de servicios particular y por escrito (en adelante, “Acuerdo Específico”), las estipulaciones de dicho Acuerdo Específico prevalecerán sobre las presentes condiciones generales en caso de discrepancia. Las presentes condiciones generales serán de aplicación supletoria en todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en el Acuerdo Específico.

2. Identificación del titular

La entidad con la que se formaliza este contrato es LEXAGO IAS S.L., con domicilio social en C/ Madres de la Plaza de Mayo 44, planta 7, 31013 Artica (Navarra) y CIF B71372460. LEXA GO está inscrita en el Registro Mercantil de Navarra. El servicio proporcionado por LEXA GO está especializado en inteligencia artificial aplicada al ámbito legal, y más concretamente, al ámbito legal laboral (en adelante, el “Servicio”).

LEXA GO ofrece su software de inteligencia artificial, accesible a través de la página web www.lexa-go.com (en adelante, la “Página Web”). El servicio está dirigido a profesionales del derecho, RRHH, asesorías y a entidades jurídicas (en adelante, el “CLIENTE”).

3. Objeto del Contrato

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, LEXA GO proporcionará al Cliente los servicios consistentes en la adquisición de un número determinado de licencias de uso de LEXA GO, un asistente de inteligencia artificial para profesionales del derecho diseñada para resolver dudas de derecho laboral. Estas licencias permitirán el acceso y uso de LEXA GO. A cambio de estos servicios, el Cliente pagará la contraprestación correspondiente, conforme a las tarifas, plazos y formas de pago establecidos en el sitio web de LEXA GO. Dependiendo del Plan de Servicios elegido por el Cliente, LEXA GO podrá, además, ofrecer los siguientes servicios adicionales: (1) proporcionar mantenimiento, actualizaciones, mejoras o nuevas versiones de la Plataforma durante la vigencia del contrato; (2) ofrecer formación, soporte técnico y consultoría a través de un gestor de cuentas dedicado, para maximizar el rendimiento de los Servicios; (3) desarrollar, personalizar e integrar soluciones de software a medida para el Cliente, en función de sus necesidades jurídicas específicas.

La Plataforma de LEXA GO es una solución SaaS basada en la nube que utiliza inteligencia artificial para asistir a los profesionales del derecho a la hora de resolver las dudas que tengan sobre derecho laboral. Esta resolución de dudas también se puede complementar con la revisión y consulta por parte de un abogado perteneciente al equipo de LEXA GO.

El uso de la Plataforma regulado por este contrato está autorizado exclusivamente para fines profesionales en el ámbito jurídico. No se permite el uso por parte de menores de edad. La aceptación previa y expresa de estos Términos y Condiciones es un requisito indispensable para cualquier persona que desee utilizar la Plataforma.

Mediante los presentes Términos y Condiciones, LEXA GO (como Licenciante) otorga al CLIENTE (como Licenciatario) un derecho de uso del SaaS en que consiste LEXA GO, cuyo alcance dependerá del Plan elegido por el CLIENTE en el proceso de contratación. En todo caso, el Contrato de Licencia SaaS que se otorga tendrá las siguientes características:

• Acuerdo de licencia SaaS (Software as a Service) con acceso remoto.
• Carácter no exclusivo.
• Revocable unilateralmente.
• Intransferible: El Contrato de Licencia SaaS no será transferible a terceros, sublicencias o cualquier otro tipo de transferencia de propiedad o posesión. En particular, el CLIENTE no podrá vender, alquilar, ceder, arrendar, sublicenciar, transferir, reproducir, representar, modificar, traducir, dividir, desvincular, crear obras derivadas o realizar mejoras o, de cualquier otra forma, distribuir el SaaS o cualquiera de sus partes y/o elementos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que el Cliente pueda asignar las licencias contratadas a diferentes Usuarios de su misma organización.
• Duración: Condicionada a la duración de los Servicios prestados.
• Territorio de la licencia: En todo el mundo.
• Prohibición de copias: Al tratarse de un Contrato de Licencia SaaS, el Cliente no está autorizado a realizar ningún tipo de copia.
• Límites: El Contrato de Licencia no otorga más derechos que los expresamente mencionados en el mismo. No se podrán realizar copias, almacenamientos, actos de uso o explotación distintos a los expresamente permitidos por LEXA GO
• Reserva de derechos: El Contrato de Licencia no concede ningún derecho, con la única excepción del derecho a su uso concedido de acuerdo con los términos expresamente acordados.
• Integración e interoperabilidad: El Cliente declara que dispone de la capacidad técnica suficiente y de los recursos necesarios para cumplir con las obligaciones del presente Acuerdo.

El objeto del presente Contrato es la concesión de una licencia de uso de LEXA GO queda expresamente excluido del objeto de este Contrato:

• La cesión o licencia, acceso sobre el software subyacente de la Plataforma, su código fuente o código objeto, algoritmos o estructura interna, sobre los cuales LEXA GO retiene la titularidad exclusiva de todos los derechos.
• La prestación de servicios de asesoramiento legal o jurídico. La Plataforma es una herramienta tecnológica de asistencia y el Output generado no sustituye el criterio profesional de un abogado cualificado.
• Cualquier servicio no descrito expresamente en el Contrato o en el Plan de Suscripción contratado, tales como desarrollos a medida o servicios de consultoría, los cuales deberán ser objeto, en su caso, de un acuerdo aparte.

4. Definiciones

En el contexto de estas condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que a continuación se detallan:

• Usuarios Autorizados: personas que mantienen una relación contractual con el CLIENTE y utilizan el SaaS para resolver cuantas dudas laborales les surjan.
• Documentación: cualquier material técnico o de instrucción preparado por LEXA GO y proporcionado al CLIENTE, ya sea en formato físico o electrónico.
• Usuarios activos: se refiere a aquellos usuarios que tienen acceso al sistema y no están bloqueados. Cada plan de servicio incluye un número específico de usuarios activos, y cualquier incremento en el número de usuarios requerirá una modificación del plan contratado.
• Software as a Service (SaaS): Modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación, que los pone a disposición de múltiples Clientes vía Internet. En dicho modelo de servicio el Cliente nunca tiene derecho al obtener el software subyacente ni el código fuente del software, simplemente accede a una web que le permite utilizar los servicios sin exclusiva alguna.
• Knowledge Base o Base de Conocimiento: Conjunto de datos, documentos y contenido proporcionado por el CLIENTE, ya sea mediante carga de documentos o mediante chat de contexto y utilizados por el sistema de inteligencia artificial (IA) de LEXA GO para ofrecer el SERVICIO.
• Output: A los efectos de este Contrato, se entenderá por Output todo resultado, documento, informe, archivo o cualquier tipo de contenido generado como consecuencia directa del uso de la plataforma de LEXA GO por parte del Cliente o de sus Usuarios Autorizados. El Output puede incluir, entre otros, textos legales, análisis jurídicos automatizados, sentencias, recomendaciones generadas por la inteligencia artificial o cualquier otra forma de resultado derivado del procesamiento y análisis de las consultas y datos a través de la Plataforma.
• Versión de Prueba (Trial): Modalidad de acceso al Servicio sin contraprestación económica, ofrecida por LEXA GO por tiempo o uso limitado, con la finalidad de permitir al Usuario la evaluación de las funcionalidades básicas de la Plataforma. Las condiciones específicas, limitaciones y duración de la Versión de Prueba serán las publicadas en el Sitio Web y/o en los presentes Términos y Condiciones.

5. Condiciones del Servicio

El servicio ofrecido por LEXA GO incluye una licencia de acceso a la web lexa- go.com para el uso del software SaaS. Esta licencia es válida a nivel mundial, no se puede sublicenciar, ni transferir, ni ceder, es revocable unilateralmente y estará vigente mientras se cumplan los términos acordados y el CLIENTE esté al día con los pagos correspondientes.

Al tratarse de un servicio SaaS el CLIENTE no tendrá derecho al software subyacente ni a su código fuente. Únicamente tiene derecho al acceso y uso del mismo.

LEXA GO también ofrece servicios complementarios de soporte técnico y revisión por letrados de las consultas jurídicas que se solicite, que serán prestados bajo los términos establecidos en estas condiciones. Los términos del servicio pueden ser modificados por LEXA GO en cualquier momento, con notificación previa al CLIENTE a través de la plataforma SaaS. La actualización de los términos será visible en la Página Web y deberá ser aceptada por el CLIENTE para continuar utilizando el servicio.

El Output generado por la Plataforma está basado en los datos proporcionados por el Cliente y los algoritmos de inteligencia artificial que LEXA GO pone a su disposición. Si bien LEXA GO asegura que sus herramientas están diseñadas para ofrecer resultados de alta calidad, el Cliente es responsable de verificar y validar la precisión y adecuación del Output para sus propósitos. LEXA GO no será responsable de las decisiones tomadas por el Cliente o terceros con base en el Output generado por la Plataforma.

El Cliente es el único responsable del uso que haga del Output generado por la plataforma de LEXA GO. Esto incluye, pero no se limita a, la responsabilidad por la interpretación jurídica del Output y su utilización en procedimientos legales, comerciales o administrativos. LEXA GO no garantiza que el Output sea adecuado para todas las situaciones legales o que cumpla con todas las normativas aplicables en la jurisdicción del Cliente.

6. Condiciones económicas, planes y renovación contractual

Cuota de suscripción: El coste de los servicios ofrecidos por LEXA GO se basa en el pago de una suscripción, que puede ser abonada de forma mensual o pago anual. Los precios se encuentran disponibles en la Página Web. LEXA GO se reserva el derecho de modificar las cuotas, aunque estos cambios no se aplicarán retroactivamente a los periodos ya contratados, sino únicamente a las renovaciones futuras. Si el CLIENTE no acepta las nuevas tarifas, podrá solicitar la baja del servicio sin penalización alguna.

El CLIENTE podrá elegir entre los siguientes programas de suscripción:

• “Prueba gratuita”: un servicio gratuito que brinda acceso limitado a los Servicios. El “Uso gratuito” está dirigido a usuarios que no pagan ninguno de nuestros programas basados en tarifas de suscripción. Nos reservamos el derecho de negar el uso gratuito a cualquier persona en cualquier momento a nuestra propia discreción. Una vez consumida una prueba gratuita, se deberá proceder a contratar alguna de las tarifas de pago existentes: no se podrá disfrutar por segunda vez de una prueba gratuita.
• “Suscripción Lexa Go”: un programa basado en tarifas de suscripción, que brinda acceso completo a los Servicios. Si el CLIENTE desea modificar el plan contratado, podrá hacerlo durante la vigencia del contrato, aunque se aplicarán los términos y condiciones que estén en vigor al momento de la modificación.

Renovación del contrato

Al finalizar el periodo, el contrato se renovará automáticamente por periodos adicionales del mismo periodo contratado, a menos que el CLIENTE solicite la baja mediante el botón disponible a tal efecto en el área “Mi perfil” dentro de la aplicación. Cualquier cambio en el plan contratado, que implique una versión inferior del servicio, podría resultar en la pérdida de funcionalidades, contenidos o características previamente disponibles. LEXA GO no se responsabiliza por dichas pérdidas.

Condiciones de Pago

El pago de la suscripción se realizará por adelantado al inicio del periodo de suscripción elegido, salvo que se especifique de otra manera en el acuerdo de suscripción o se acuerden términos diferentes para suscripciones corporativas. Las tarifas indicadas no incluyen impuestos como el IVA, que será aplicado según la legislación vigente.

Es responsabilidad del usuario cubrir cualquier impuesto derivado del uso de los servicios. En caso de que LEXA GO deba asumir costes fiscales directamente atribuibles al usuario, estos serán facturados y deberán ser abonados por el usuario.

Solo tendrá acceso a una suscripción de pago mientras esté activa y subsistiendo. Si no paga su suscripción dentro de los 7 días posteriores a la fecha de vencimiento, automáticamente se dará de baja y sin previo aviso al usuario.

Las tarifas de suscripción de renovación se seguirán facturando al Método de pago que proporcionó, automáticamente hasta que se cancele. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve cada período de facturación para evitar la facturación de la siguiente tarifa de suscripción al Método de pago que proporcionó. No se pueden reclamar reembolsos por ningún período de suscripción de mes parcial. Puede modificar o cancelar su suscripción de pago solo a través de la propia área de usuario de LEXA GO o mediante correo electrónico a info@lexa-go.com.

Condiciones de Pago

El pago deberá realizarse en el momento de contratación mediante tarjeta(s) de crédito/débito o facilitando el IBAN de la cuenta del cliente en la que domiciliar el coste del servicio. El pago utilizando tarjeta(s) de crédito se acepta dentro de los límites autorizados por el emisor de su tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago de la primera cuota en el momento de la suscripción, se girarán las renovaciones en la fecha que corresponda, en el mismo número de tarjeta, sin necesidad de interacción por parte del cliente.

6 bis. Plan de Prueba (Trial)

El acceso a la Versión de Prueba se realizará a través del formulario de registro habilitado en el Sitio Web. El acceso a la cuenta se gestionará mediante el email del usuario y una contraseña elegida por este. El Usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de su cuenta de correo electrónico y contraseña para impedir accesos no autorizados.

La licencia de uso para la Versión de Prueba tiene por único objeto la evaluación de la Plataforma y está sujeta a las siguientes limitaciones específicas:

• Interacciones: El uso estará limitado a un número máximo de interacciones con el sistema de inteligencia artificial. El número concreto de interacciones disponibles en cada momento está disponible en la página web de LEXA GO. Una vez alcanzado dicho límite, el Usuario podrá acceder a su cuenta en modo de solo lectura para consultar el historial generado, pero no podrá iniciar nuevas interacciones ni obtener respuestas adicionales del sistema.
• Funcionalidades: LEXA GO se reserva el derecho de limitar las funcionalidades disponibles en la Versión de Prueba en comparación con los planes de suscripción de pago.

El Usuario podrá, en cualquier momento durante o después del período de prueba, contratar un plan de suscripción de pago. La contratación de un plan de pago eliminará las limitaciones de uso descritas en el punto anterior.

La Versión de Prueba no está sujeta a renovación automática. Una vez agotadas las interacciones permitidas, el acceso funcional al servicio cesará, sin perjuicio del acceso en modo de solo lectura.

7. Cancelación del servicio

El CLIENTE tiene el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento durante el periodo de vigencia del contrato. La cancelación se podrá gestionar a través de la sección “Mi Perfil” en la plataforma de LEXA GO .  En el caso de los planes de contratación periódica, el contrato se renovará automáticamente salvo que el CLIENTE comunique su intención de no renovar con la antelación estipulada en la cláusula 6 de las presentes condiciones.

La cancelación del servicio o la finalización del contrato por expiración del plazo sin renovación producirá los siguientes efectos:

a) No Reembolso: La finalización del servicio por parte del CLIENTE no dará derecho a la devolución de las cantidades ya abonadas a LEXA GO correspondientes a periodos de servicio ya devengados o en curso. El CLIENTE podrá seguir disfrutando del servicio por el periodo de tiempo de suscripción ya abonado.

b) Transición a Versión de Prueba: a la finalización del contrato de pago, la cuenta del Cliente pasará automáticamente a una “Cuenta cancelada” de uso limitado. Esta transición tiene como finalidad garantizar la continuidad y el acceso del Cliente a sus datos (Base de Conocimiento, historial de chat, transcripciones y Outputs generados) durante un periodo limitado de tiempo. La utilización de la plataforma en esta modalidad se regirá por los Términos y Condiciones aplicables al servicio gratuito que estén vigentes en cada momento, los cuales el Cliente deberá aceptar para continuar utilizando el servicio.

c) Conservación de Datos en Cuenta Activa: Durante la fase de “Cuenta cancelada”, los datos del Cliente se conservarán durante un periodo limitado de tiempo.

Pasado este periodo limitado de tiempo, LEXA GO procederá de la siguiente forma:

a) Notificación Previa: El Proveedor notificará al Cliente, en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, que su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados de forma permanente en un plazo de treinta (30) días naturales.

b) Reactivación de la Cuenta: Si el Cliente o cualquiera de sus Usuarios Autorizados contrata una suscripción de pago dentro de ese plazo de treinta (30) días, el proceso de eliminación se interrumpirá.

c) Supresión Segura: En caso de que no se produzca la suscripción de pago, LEXA GO procederá a la supresión segura y definitiva de la totalidad de los datos del Cliente, incluyendo la Base de Conocimiento, el historial de interacciones y los Outputs generados.

Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier momento, tanto durante la vigencia del contrato de pago como en la fase de “Versión Trial”, el Cliente podrá solicitar la supresión total e inmediata de su cuenta y de todos sus datos a través de los canales habilitados en la plataforma o mediante comunicación a info@lexa- go.com LEXA GO ejecutará dicha solicitud sin dilación indebida, de conformidad con el derecho de supresión reconocido en el artículo 17 del RGPD.

En el caso de planes mensuales, el CLIENTE también podrá cancelar el servicio mediante la opción establecida a tal efecto en el área “Mi Perfil” antes de la fecha de finalización de cada periodo mensual. La cuota mensual seleccionada se cobrará de manera inmediata en el momento de la contratación o cambio de plan.

Si LEXA GO decide modificar las cuotas o las condiciones del plan o discontinuar el producto, deberá notificar al CLIENTE con al menos 30 días de antelación a la aplicación de dichos cambios. El CLIENTE tendrá el derecho de cancelar el servicio si no acepta las nuevas condiciones. De lo contrario, las nuevas tarifas y condiciones se aplicarán automáticamente al término del periodo de notificación.

8. Condiciones de uso del servicio

Interacciones con la IA — Política de Uso Responsable (PUR)

El servicio se ofrece como “ilimitado” para un uso humano normal.
Para proteger la estabilidad y la seguridad del sistema, Lexa Go aplica una Política de Uso Responsable que prohíbe la automatización no autorizada y limita consumos excepcionalmente altos que no se correspondan con un uso individual razonable.

Constituye incumplimiento de la PUR:

(i) Automatización no autorizada (bots, scraping, integraciones no aprobadas).

(ii) Compartición de credenciales o uso por múltiples personas con una sola licencia.

(iii) Picos de actividad que superen los umbrales técnicos de Lexa Go; en particular, cuando el uso mensual del cliente sea ≥130 % de la media mensual de consultas por cliente calculada sobre el conjunto de nuestra base de clientes.

(iv) Cualquier patrón de uso que degrade el servicio para otros usuarios.

Medidas aplicables: pausa temporal del servicio de consultas con la inteligencia artificial si se detecta algunos de estos casos, con notificación al cliente.

Restricciones de uso

• Ingeniería inversa: no se permite descompilar, desensamblar o realizar cualquier intento de obtener el código fuente, algoritmos, contenido de la base de datos o cualquier componente técnico del SaaS. El uso abusivo o intensivo del servicio que no se corresponda con el uso que, generalmente, dan los clientes de LEXA GO al servicio, será interpretado como un intento de perpetrar técnicas de ingeniería inversa.
• Reproducción o distribución: queda prohibido copiar, vender, prestar, alquilar o sublicenciar el SaaS o sus componentes. Sin embargo, el CLIENTE puede utilizar el output o resultado obtenido de LEXA GO para la prestación de sus servicios.
• Competencia: no se permite utilizar el SaaS para realizar un análisis competitivo ni crear productos o servicios similares.
• Publicidad y spam: está prohibido utilizar el SaaS con fines ilegales, incluyendo el envío de publicidad no solicitada.
• Virus o malware: no se podrá introducir contenido o software que pudiera dañar la infraestructura tecnológica de LEXA GO o la de sus clientes y proveedores.
• Uso de la cuenta: el CLIENTE se compromete a no compartir su cuenta de usuario con otras personas y a utilizar únicamente una dirección de email para el acceso al servicio.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Qué más de un usuario utilice la aplicación con una misma cuenta, sin contar con una tarifa que incluya multi-usuario.
• Eludir o intentar eludir cualquier medida de seguridad o protección tecnológica implementada por LEXA GO en la Plataforma
• Acceder o utilizar la Plataforma con el propósito de desarrollar o comercializar un producto o servicio competitivo, o para copiar sus características, funcionalidades o interfaz gráfica.
• Realizar pruebas de carga, de rendimiento, de penetración o de vulnerabilidad sobre la infraestructura de la Plataforma sin la autorización previa, expresa y por escrito de LEXA GO

El CLIENTE se compromete al uso del servicio de conformidad con la Ley, la moral y el orden público.

Actualizaciones y nuevas versiones

Las actualizaciones del SaaS que se proporcionen al CLIENTE durante la vigencia del contrato estarán sujetas a los términos acordados. LEXA GO se reserva el derecho de implementar mejoras y nuevas versiones del software, garantizando que dichas actualizaciones mantendrán la estabilidad y las funcionalidades acordadas.

9. Servicios de apoyo técnico y disponibilidad

Servicios de Apoyo Técnico

LEXA GO proporcionará soporte técnico a través de su servicio de atención al cliente, disponible por correo electrónico en info@lexa-go.com. El CLIENTE podrá solicitar ayuda para la resolución de problemas técnicos relacionados con el uso del SaaS y otras consultas técnicas.

Servicio de Apoyo Jurídico

LEXA GO proporcionará soporte técnico jurídico a través de su servicio de atención por profesionales, disponible previa contratación del servicio y a través de la propia plataforma. El CLIENTE, dentro del servicio que haya contratado y con los limites acordados, podrá solicitar ayuda para la resolución de problemas relacionados con las consultas técnicas laboralistas que haya planteado previamente a la IA de LEXA GO.

Disponibilidad

LEXA GO hará todo lo posible por garantizar la mayor disponibilidad posible para su SaaS. Los mantenimientos programados se realizarán fuera de horario de oficina siempre que sea posible. Cualquier interrupción o problema técnico que afecte la disponibilidad del servicio será gestionado con prioridad para restablecer su funcionamiento lo antes posible.

10. Uso de la cuenta

Acceso a la cuenta

El CLIENTE y los Usuarios Autorizados son responsables de la seguridad de sus credenciales de acceso al SaaS. Cualquier pérdida de información o daño que derive de un incumplimiento de estas obligaciones será responsabilidad del CLIENTE. En caso de detectar accesos no autorizados o un uso indebido de las credenciales, LEXA GO se reserva el derecho de bloquear temporal o definitivamente el acceso de dicho usuario.

Gestión de cuentas de usuarios

El CLIENTE tiene la responsabilidad de desactivar o bloquear el acceso de cualquier Usuario Autorizado en caso de que finalice su relación contractual o se sospeche un mal uso de las credenciales. Si LEXA GO detecta un comportamiento indebido por parte de algún Usuario Autorizado, se notificará al CLIENTE para que tome medidas correctivas. LEXA GO podrá suspender el acceso temporalmente si considera que la seguridad del sistema está en riesgo.

11. Propiedad intelectual e industrial

Propiedad de LEXA GO

LEXA GO ostenta de forma exclusiva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre su plataforma de software como servicio (SaaS) basada en inteligencia artificial, diseñada específicamente para profesionales del derecho. Estos derechos incluyen, sin limitación, el código fuente, algoritmos de inteligencia artificial, estructuras de datos, bases de datos, herramientas de gestión de estas bases de datos, diseños de interfaz, documentación técnica, scripts, funcionalidades, mejoras, actualizaciones, así como cualquier otro material relacionado con el desarrollo y funcionamiento del software. También incluye las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales y otros signos distintivos asociados a LEXA GO

El CLIENTE reconoce y acepta que no tiene ningún derecho de propiedad sobre el SaaS ni sobre sus elementos tecnológicos subyacentes. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otro uso no autorizado del SaaS, salvo autorización expresa y por escrito de LEXA GO. Cualquier mejora o actualización desarrollada será de titularidad exclusiva de LEXA GO, incluso si dichas mejoras han sido sugeridas o solicitadas por el CLIENTE.

Cualquier idea, sugerencia, comentario, solicitud de mejora o cualquier otra retroalimentación proporcionada por el CLIENTE o sus Usuarios Autorizados en relación con la Plataforma, así como cualquier actualización, modificación o nueva versión de la Plataforma desarrollada por LEXA GO durante la vigencia del contrato, será de propiedad exclusiva de LEXA GO. El CLIENTE cede, por medio de la aceptación de estas Condiciones, y con el carácter más amplio permitido por la ley, todos los derechos que le pudieran corresponder sobre dicho feedback, sin tener derecho a ninguna contraprestación adicional.

El CLIENTE otorga a LEXA GO una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para utilizar su nombre comercial, logotipo y demás signos distintivos con fines de promoción y marketing, exclusivamente para identificarlo como usuario de la plataforma en comunicaciones comerciales o material publicitario de LEXA GO. No obstante, el CLIENTE puede revocar esta autorización en cualquier momento mediante notificación escrita. Este uso no implica la cesión de ningún derecho sobre los signos distintivos del CLIENTE.

12. Confidencialidad

Información confidencial

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información considerada sensible que sea compartida entre ellas en el marco de este contrato. Se entiende por “información confidencial” cualquier dato o material etiquetado como tal, o que por su naturaleza se deba considerar confidencial. En este sentido, no se considerarán confidenciales las respuestas que Lexa Go ofrezca a los usuarios.

Exclusiones

No se considerará confidencial aquella información que ya sea de dominio público, que haya sido divulgada legalmente por terceros, que esté en posesión de la parte receptora antes de ser revelada, o que sea exigida por ley.

Divulgación.

Las partes podrán divulgar información confidencial solo bajo las siguientes circunstancias:

(i) En cumplimiento de una orden judicial o requerimiento legal.

(ii) A empleados o asesores externos que necesiten dicha información para cumplir con las obligaciones del contrato.

Cualquier divulgación indebida será considerada una violación de este contrato, y la parte afectada tendrá derecho a emprender acciones legales para obtener indemnizaciones por daños.

13. Protección de Datos

Datos de los contratantes

Ambas partes informan mutuamente que los datos personales de los firmantes, así como los de los empleados o personas relacionadas con la ejecución de este contrato, serán tratados por la otra parte únicamente con el fin de gestionar y ejecutar la relación contractual. Estos datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales o administrativas.

El tratamiento de los datos se ampara en la necesidad de cumplir el contrato. Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo aquellos que sean estrictamente necesarios para la ejecución del contrato (como proveedores de servicios) y para el cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, administraciones públicas, auditores, aseguradoras, etc.).

Confidencialidad de los datos

Ambas partes se comprometen a no divulgar ni compartir la información personal de las personas vinculadas al contrato sin el consentimiento previo de la otra parte, salvo para los fines necesarios y legítimos ya establecidos. Los datos serán tratados con el mismo grado de diligencia que la parte receptora utiliza para proteger sus propios datos personales y sensibles.

Transferencias internacionales de datos

En caso de que se contraten proveedores de servicios que tengan su sede fuera de la Unión Europea, ambas partes se comprometen a garantizar que dichos proveedores cumplan con las normativas de protección de datos vigentes, aplicando las medidas de seguridad adecuadas.

Ejercicio de derechos

Las partes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de datos en cualquier momento, comunicándolo a las direcciones de contacto establecidas en el presente contrato o a través del correo electrónico info@lexa-go.com. Asimismo, ambas partes podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que se ha infringido alguna de sus garantías.

Derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad: a las direcciones de contacto del contrato o a . Reclamación ante la AEPD si procede.

14. Garantías

Garantía de titularidad

LEXA GO garantiza que es la legítima propietaria de todos los derechos necesarios para proporcionar el SaaS y que tiene la capacidad de conceder al CLIENTE el derecho de uso del software y los servicios asociados. El CLIENTE acepta que la responsabilidad de los resultados obtenidos mediante el uso del SaaS recae únicamente sobre él.

Cualquier reclamación relacionada con las funcionalidades del SaaS deberá basarse en las especificaciones que LEXA GO ha proporcionado al CLIENTE. No se aceptarán reclamaciones por características que el CLIENTE considere que el software debería incluir, a menos que hayan sido acordadas expresamente.

Exclusiones de garantía

Salvo por la garantía expresa de titularidad anterior, la Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. LEXA GO excluye y renuncia a toda otra garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. LEXA GO no garantiza que el funcionamiento de la Plataforma sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores.

El CLIENTE reconoce y acepta que la Plataforma es una herramienta de asistencia basada en IA y no sustituye el criterio profesional de un abogado. Los resultados (Output) no constituyen asesoramiento legal vinculante, y el CLIENTE es el único y exclusivo responsable de su revisión, validación y utilización.

15. Responsabilidades

Uso de inteligencia artificial en servicios para profesionales del derecho

El uso de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) en el Sitio Web lexa-go.com tiene como objetivo proporcionar asistencia tecnológica y mejorar la productividad de los operadores jurídicos. Sin embargo, LEXA GO advierte que las funcionalidades proporcionadas por la IA no sustituyen, bajo ninguna circunstancia, el criterio profesional, el juicio legal o la asesoría personalizada que debe ofrecer un abogado cualificado.

Por lo tanto, LEXA GO no se hace responsable de las decisiones que los profesionales del derecho o sus clientes tomen basándose en los resultados o recomendaciones generadas por la IA. Cualquier acción o decisión legal debe ser verificada y supervisada por un profesional capacitado que evalúe los datos y resultados obtenidos de manera autónoma y conforme a las normativas legales aplicables.

En ningún caso se considerará que las respuestas, sugerencias o análisis generados por las herramientas de IA constituyen asesoramiento legal vinculante, ni garantizan la exactitud, exhaustividad o actualización de la información.

Se recomienda a los usuarios profesionales del derecho utilizar las herramientas de IA como un complemento a su práctica profesional para incrementar su productividad, y no como una fuente única o definitiva para la toma de decisiones jurídicas.

Limitación de responsabilidad

El CLIENTE se compromete a indemnizar y mantener indemne a LEXA GO frente a cualquier reclamación o acción legal iniciada por terceros, que derive del uso indebido del SaaS o del incumplimiento del presente contrato por parte del CLIENTE. Esto incluye gastos, daños y cualquier coste asociado a la defensa legal de LEXA GO

LEXA GO no será responsable de los daños, pérdidas o perjuicios que puedan derivarse del uso del SaaS, especialmente aquellos relacionados con la interacción del software con terceros, productos o servicios ajenos a LEXA GO, o el acceso a enlaces o recursos externos desde el SaaS.

16. Fuerza Mayor

LEXA GO no será responsable ante el CLIENTE por cualquier incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos laborales, actos de guerra, disturbios, restricciones legales, pandemias o cualquier otro evento que escape al control razonable de LEXA GO

En caso de que una situación de fuerza mayor persista durante más de tres meses, ambas partes tendrán derecho a resolver el contrato sin que se deriven responsabilidades adicionales.

17. Cumplimiento normativo

El CLIENTE es el único responsable de asegurarse de que su uso del SaaS cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción. Esto incluye, pero no se limita a, las leyes sobre protección de datos, propiedad intelectual, y cualquier normativa específica del sector legal. El hecho de que el CLIENTE contrate el servicio de LEXA GO no implica ni garantiza el cumplimiento de las normativas aplicables a su actividad.

18. Resolución del contrato

Rescisión por parte de LEXA GO

LEXA GO se reserva el derecho a rescindir unilateralmente el contrato sin previo aviso si considera que el CLIENTE o alguno de sus Usuarios Autorizados ha violado las condiciones del presente contrato, ha comprometido la seguridad o la integridad del SaaS, o ha incurrido en actos que afecten negativamente a la reputación de LEXA GO.

Efectos de la rescisión

Al finalizar el contrato, ya sea por vencimiento o por rescisión, los efectos serán los siguientes:

(i) No se reembolsarán las cantidades ya pagadas por el CLIENTE.

(ii) LEXA GO facturará cualquier saldo pendiente correspondiente al periodo de servicio restante.

(iii) El CLIENTE podrá solicitar una copia de los datos almacenados en el SaaS, en un formato estándar, dentro del plazo de 30 días desde la terminación del contrato.

(iv) Todas las disposiciones del contrato dejarán de estar vigentes, salvo aquellas relacionadas con la confidencialidad, protección de datos y propiedad intelectual, que se mantendrán tras la finalización del acuerdo.

19. Disposiciones varias

Encabezamientos

Los títulos o encabezados de las cláusulas se establecen únicamente como referencia, y no afectarán a la interpretación de las disposiciones del contrato.

Notificaciones

Cualquier comunicación formal entre las partes deberá realizarse por escrito. Las notificaciones se enviarán a las direcciones electrónicas designadas en el presente contrato. En el caso de LEXA GO, la dirección de contacto es info@lexa-go.com

Cesión

El CLIENTE no podrá ceder o transferir este contrato sin el consentimiento previo por escrito de LEXA GO. No obstante, LEXA GO podrá ceder o transferir el contrato sin necesidad de consentimiento, notificando previamente al CLIENTE sobre la cesión.

Renuncia

Cualquier renuncia a un derecho o acción bajo este contrato no se interpretará como una renuncia a otros derechos o acciones futuros, a menos que se haya formalizado por escrito y sea aceptada por ambas partes.

Invalidez parcial

Si alguna de las cláusulas de este contrato se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones del contrato seguirán en pleno vigor y efecto.

Independencia

El presente contrato establece una relación de carácter mercantil entre las partes. No crea ninguna relación de subordinación, empleo o asociación entre LEXA GO y el CLIENTE.

20. Modificación de los Términos y Condiciones

LEXA GO se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, incluyendo las condiciones del servicio y las tarifas para futuros períodos de renovación, siempre que concurra una causa justificada para ello. Se considerarán causas justificadas, de forma enunciativa pero no limitativa, las siguientes:

(i) cambios en la normativa aplicable o en la interpretación de la misma por parte de los tribunales u organismos reguladores;

(ii) cambios significativos en la tecnología que impacten la prestación del Servicio;

(iii) la implementación de nuevas funcionalidades, la modificación o eliminación de las existentes;

(iv) cambios en las condiciones económicas del mercado o en los costes operativos del Servicio;

(v) la necesidad de adaptar el Servicio a requerimientos de seguridad.

Cualquier modificación será notificada al CLIENTE a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE para las comunicaciones o mediante una notificación destacada y permanente en la interfaz de la Plataforma. Dicha notificación se realizará con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a la fecha en que la modificación deba entrar en vigor.

En la notificación se informará al CLIENTE sobre la naturaleza de las modificaciones y se le proporcionará acceso a la nueva versión de los Términos y Condiciones.

Una vez notificada la modificación, el CLIENTE dispondrá de las siguientes opciones:

a) Aceptar las nuevas condiciones: La continuación en el uso del Servicio por parte del CLIENTE una vez finalizado el plazo de preaviso de treinta (30) días se entenderá como una aceptación tácita de las nuevas condiciones, las cuales pasarán a regir la relación contractual.

b) Rechazar las nuevas condiciones y resolver el contrato: Si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con las modificaciones propuestas, podrá resolver el contrato sin coste ni penalización alguna. Para ello, deberá comunicar su voluntad de no aceptar los nuevos términos y solicitar la baja del servicio antes de que finalice el plazo de preaviso de treinta (30) días. En este caso, el contrato se extinguirá en la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones, y el CLIENTE tendrá derecho al uso del servicio hasta dicha fecha. La resolución del contrato por este motivo no dará derecho a la devolución de las cantidades ya abonadas por períodos de servicio ya devengados o en curso.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación aplicable

Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Cualquier aspecto no contemplado en este contrato se resolverá de acuerdo con las leyes españolas vigentes.

Jurisdicción

En caso de conflicto o controversia que no pueda resolverse de manera amistosa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de la ciudad de Barcelona como la jurisdicción competente para resolver cualquier disputa derivada del presente contrato y la Ley que regirá el contrato es la española.

En LexaGo, respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información, con nuestra Política de privacidad. Al utilizar el servicio, usted da su consentimiento para nuestra recopilación y uso de datos personales como se desen el mismo.

¿PREGUNTAS? ¿PREOCUPACIONES, SUGERENCIAS?

Comuníquese con nosotros en info@lexa-go.com para informar de cualquier violación de estos Términos de servicio o para hacernos cualquier pregunta sobre estos Términos de servicio o nuestros Servicios.